返品・交換

不良品について

商品の品質は万全を期しております。不良品はないと考えておりますが、「不良品ではないか」の疑いのある場合には、すみやかにご連絡ください。状況に応じて対処させていただきます。

過去の例として、商品の表のラベルと裏のラベルが合っていない（ラベルの貼り間違い）。賞味期限が不自然（賞味期限の表示ミス）。などがございました。

また、配送途中に破損などが起きることが、稀にございます。その場合は、すみやかにご連絡ください。状況に応じて対処させていただきます。

不良品、輸送中破損等、当社に落ち度があるものは、全て当社費用負担で返品を受けいたします。商品到着後すみやかに返金をいたします。

「思ったものと違った」などお客様都合による返品は、未開封、未使用の場合に限り、応じさせていただきます。

開封後、使用後の商品は、原則として応じることはできませんのご注意ください。例外として、ラベルと中身が違っていた場合は、開封後でも返品または交換をお受けいたします。

商品到着後、一週間以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。

商品到着後は、できるだけ早めにご確認いただき、不良品などの疑いのある場合は、すみやかにご連絡をお願いいたします。連絡をいただければ、商品の返送は後日でも構いません。

例外、ラベルと中身が違っていた場合。ラベルと中身が違う場合は、開封しないと不良に気がつきません。すぐに開封しないこともあると考えれます。その場合のみ、1週間を過ぎても受付けます。

商品に落ち度がある場合は、当社負担
お客様のご都合の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

不良品、輸送中破損等、当社に落ち度があるものは、全て当社費用負担で交換をいたします。

「思ったものと違った」などお客様都合による返品は、未開封、未使用の場合に限り、応じさせていただきます。

開封後、使用後の商品は、原則として応じることはできませんのご注意ください。

商品到着後、一週間以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。

商品に落ち度がある場合は、当社負担
お客様のご都合の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。